1.  服务可能被禁止了，调出任务管理器——服务——点击下方“服务”按钮

找到“bluetooth service ”和“bluetooth 支持服务”

依次在其上方右键——属性——启动类型 设为自动，并启动

2.  驱动问题的话这是官方驱动下载地址http://supportapj.dell.com/support/index.aspx?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs

也可用随机附带光盘drivers and utilities安装。

另：优化大师管理工具及垃圾清理时常出现误删误判，请慎用

祝您早日解决问题~~

您好：
以下方法供您参考：
您好，建议您到下面为您提供的官网，安装蓝牙驱动尝试。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh蓝牙驱动被破坏或者与其它程序冲突。

蓝牙驱动程序比较容易损坏，因此，您需要到官网下载一个新的，也许装一次还是不行，已多装几次。驱动不行的话去戴尔官网下载一个相应的就行了。你要是用的7或者Vista的话，建议用管理员级别安装，这样成功率会高很多